内訳（接客評価コメント24件）
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（14件）
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（4件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産の知識が少ない私たちにもわかりやすく教えてもらえました。最初に家の良い点を説明を受けてからの見学だったのでより理解しながら内見できました
気になった:特にありません （まさおさん 20代・女性）2024年05月回答店舗からの回答まさお様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
良い点をアピールでき、私共も大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちや子供にも丁寧に対応して頂けました。難しい専門用語なども分かりやすく説明して頂きました。購入後気になった所もすぐに対応して頂けました。
気になった:特になし。 （にゃんたさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答にゃんた様
この度は、グランディーズの住宅をご購入いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけるよう、今後もご説明など工夫してまいります。
また、ご購入後も安心してお住まいいただけるよう対応させていただきます。
口コミ評価いただき、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力4.0 ）
良かった:初めてのことでわからないことばかりでしたが、丁寧に説明してくださいました。
気になった:気になったことはとくにありません。 （ニックネームさんさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に安心してご購入いただけるよう、サービス向上に努めていきます。
お困り事ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの不安に思う点を調べてくれて親身になって相談に乗ってくれた。
気になった:こちら側が聞かないと教えてくれない事などが少しだけあった。 （凛空丸さん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答凛空丸様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき大変うれしく思います。
いただきましたご意見を基に、ご説明するべき事項を見直し、カスタマーサービス向上に繋げてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:要望に迅速に対応してもらえ好感を持ちました。
気になった:特になし。 （だいさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答だい様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき大変嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えすることができ、本当に良かったです。
さらなるお客様満足に繋がるよう、迅速かつ丁寧に努めてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いは、丁寧で、私達の、話をよく聞いてくれて、誠実な人柄が、信頼に繋がりました。
気になった:気になったところは、特になかったです。 （レオちゃんさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答レオちゃん様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご信頼いただけたという言葉が、何よりも嬉しく、大変光栄に思います。
これからもお客様との信頼関係を築けるよう、尽力いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:購入までに色々とクリアすべき課題があったのですが、辛抱くまた、柔軟に対応していただき、無事購入となりました。不安な点や質問などはきちんと調べてくださり、資料を揃えて誠実に説明してくださったので、安心できました。購入後に不具合が出て連絡した際も、即日対応して下さいました。
気になった:電気工事のミスがあり、エアコンの位置極めとカーテンレールのデザイン変更を行わなくてはならなくなったことが残念でした。 （nnnさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答nnn様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
（担当者より）
その節は、ご迷惑とご不安をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
それでもお引渡しまでできたことは、nnn様の多大なご協力をいただいたからこそと、今でも大変感謝しております。
見つかった課題の改善にも取り組み、お客様にご満足いただけるような仕事をしていけるよう尽力してまいります。
多大なご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、良い評価をいただき大変嬉しく思っています！
また、お困り事ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産に関する知識はもちろん、実際に住むイメージが持てるような提案をしてくれた。
気になった:特になし。満足している。 （みなたさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答みなた様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
みなた様のご満足いただけているというお言葉が大変嬉しく、励みになります！
入居後もご質問やご相談事がございましたら、お気軽にお声がけください！
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:遠方まで足を運んでくれ、話を聞いてくれた。
気になった:気になった点はないです。 （きいちさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答きいち様
この度は、グランディーズの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
きいち様のお役に立つことができ、大変うれしく思っております。
家についてお困り事やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入に関して、初めての事ばかりでしたが担当していただいた方が丁寧に分かりやすく説明していただいたので安心して購入することが出来ました。
気になった:特にありません。 （みかんさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答みかん様
この度は、弊社の分譲住宅をご購入いただき誠にありがとうございます。
お家探しは大きな買い物ですし、聞きなれないことも多く、お客様はご不安になられることがあると思います。
そのようななか、お客様の安心してご購入できたというお言葉は何よりも嬉しく、スタッフ一同励みになります。
より一層お客様に寄り添い、丁寧なご説明を心掛けてまいります。
ご評価・コメントいただきありがとうございました！
今後とも、よろしくお願いいたします。
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