内訳(接客評価コメント19件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
蒼鳥様
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
お客様のご不安を安心に変えられるよう、わかりやすく説明させていただき、
お客様のご要望に少しでも早く正確にお応えできるよう努めております。
今後も最良のご提案ができるよう、精進してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの家庭事情を理解してくださり、大変ご迷惑をお掛けすることになったが、それに対しても、しっかりと対応してくださり、ありがたかったです。
気になった:特に無し。 (30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意向を汲んだうえでより良いご提案につなげることが、お客様に寄り添ったお手伝いになると思っております。
信頼関係をつくり、より良いご提案をさせて頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:不動産関連の知識が薄く、わからないことばかりでしたが非常に親切にご対応頂き、大変助かりました。
気になった:特にありません (休肝日さん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答休肝日様
この度はご成約おめでとうございます。お住まい探しはご不明な点やご不安点が出てくるものですが、それらをしっかりと解消していくことが私たちの使命いだと感じております。
そのための知識や経験ですので、それをいち早くお客様にお届けすることの大切さをしっかりと感じながら、この先もご対応させて頂きます。
何かお困りごとなどございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:質問に対しても丁寧に、適切にアドバイスいただけました。本日の目的や全体像を明確にした上で進めていただいたので不満はございません。
気になった:特に不満はございません。 (スカイさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答スカイ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今後、お住まい探しを進めていく中で数々の疑問や不安な点などがあるかと思いますがスカイ様に寄り添いながらご提案できるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早くて丁寧、熱意が感じられました。資料もわかりやすく説明も聞き取りやすかったです。
気になった:特にないです。メールの返信も十分早いと思いますが、遅くなり申し訳ありません、と書いてあります。お忙しいのに毎回丁寧な文面で返信いただき、こちらこそ申し訳ないです。 (toritoさん 60代・女性)2024年02月回答店舗からの回答torito様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
torito様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めます。
どんなご質問やお困りごとがあっても、お気軽にお申し付けください。お手伝いできることがあれば喜んでサポートさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:担当のスタッフさんは経験が豊富で、最初に対応してくださった時からこちらの話をよく聞いてくださり、わからないことにも丁寧に答えてくださいました。安心してお任せすることができ、いろんな条件をクリアし、納得できる物件を探してくださったのでとても感謝しています。
気になった:担当のスタッフさんは、きちんと仕事をしてくださるので、気になることは今のところありません。 (そらちゃんさん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答そらちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お住まい探しの際はご疑問や不安になることなど次々と出てきてしまうかと思います。お客様の不安や疑問を丁寧に、いち早く解消することで
不安なくお住まいについてお考えいただけるのではと考え日々努めております。
今回のお言葉をいただき、少しでもご相談いただきやすい対応で寄り添ったお手伝いができたこと光栄に思います。
これからもお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:友人からの紹介でお人柄をお聞きしていたこともありますが、いわゆる不動産業界にありがちなゴリ押し営業ではなくコンサルティング営業のイメージを持ちました。とても親身に相談にのっていただけました。
気になった:特にありません (20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼を申し上げます。
お住まい探しは、ご不安な事やご心配事も多いかと思いますが、
安心してご購入いただけるよう、一つ一つわかりやすくご説明させていただき、
誠心誠意お住まい探しのサポートをさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客が素晴らしく安心して任せられました。
気になった:特にありません (わぶちさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答わぶち様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価、スタッフへのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様に寄り添っての接客を心掛け、しっかりとサポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:急な要望や変更に対して真摯に対応してくださり感謝しております。
気になった:特になし。 (まーとさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答まーと様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
「急な要望や変更に対して真摯に対応してくださり感謝しております。」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様の期待に添えるよう、スタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。
また何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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