神奈川県のエクステリア・バルコニー・庭リフォーム会社情報（3ページ）

25年ほど前に建てた家であり、断熱性がとぼしく、床暖房などの設備も無かったため、高断熱化と床暖房を必須の条件にして見積もりを依頼したが、他のリフォーム会社さんはあまり断熱に関する工事実績が無かった為か、断熱工事についての詳しい説明がなく、こちらがいろいろ要望すれば、その工事費を入れた見積もりを持ってくるような感じで、自発的な提案が無かった。こちらは素人なので、どういう工事が良いのか悪いのか、判断のしようがなく、本当にそれで大丈夫なのか、不安しかなかった。その点、今回選んだリフォーム会社様は、多くの断熱工事の実績があり、壁のみならず、床の断熱、天井の断熱、断熱材はこれを使う、さらにシートを入れて風を遮断する・・・等々、非常に細かい説明があり、とても安心出来た。また今回のリフォームで窓をすべて断熱サッシにしたが、他のリフォーム会社様では出来ないと言われた小窓についても、ちょっとした工夫で断熱サッシを設置して頂けた。多くのリフォーム工事を手がけており、実績がある会社はやっぱり違うと思った。また担当者様についても、週に１回の打ち合わせの中で、様々な要望を聞いて頂いたり、ご提案頂いたりと、親身になって相談に乗って頂けた。工事費についても定額で、費用面でも安心できるリフォーム会社様だった。

いざ工事を始めるときに、大工さんと営業の方との連携がなく、残念な場面があった。

必要以上の営業が無くて接しやすかった。また、営業の方の対応が他店よりも早かったので、迷わずに進められた。

リフォーム業界では大手なので、見積もりの段階で、家のチェックが大掛かりで、隅々まで、把握してもらってから工事にかかれたと思います。リフォーム中に担当営業に電話しても進捗を把握されており安心

営業兼現場のK氏、下水道工事技術者のM氏、お二人とも非常に現場に詳しく、技術力があり、お人柄が良く、何を質問しても真摯に答えてくださり、とても頼りになりました。これからもリフォームをお願いしようと思います。