内訳（接客評価コメント20件）
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- ★★★★★
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（10件）
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- ★★★★
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（7件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:予定より値段が高くなりそうだったんですが、的確に止めて頂いて冷静に選ぶ事が出来た事に感謝してます。
気になった:リフォームに関することが少しアバウトだったかな。 （みっくんさん 50代・男性）2023年05月回答店舗からの回答みっくんさん
アンケートにお返事いただきありがとうございます。
冷静に物件選びをするお手伝いをさせていただけていたのなら、嬉しい限りです。
不安な気持ちを抱えながら、お家探しをされておられると思いますので、
少しでも安心してお家をさがさるよう心掛けております。
ご契約後も、気になることや不動産のことでわからない事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様の大切なご友人様等に安心してご紹介いただけるような人間になれるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:親身な対応を感じました。知ってる知っていないに関わらず、まず知っておくべき情報を丁寧に伝えようとする姿勢が有難かったです。
気になった:特にはありませんが、強いて言えば相談や契約の際にお茶など何か飲み物があると嬉しかったです。購入は初めてで、一般的に普通は出さないのかもしれませんが、賃貸のお店では毎回出してくれるお店が多かったように思いました。こちらだけでなく契約関係のことをずっとお話しされている担当さんも喉が乾くんじゃないかなとか考えてました。 （ちかずさん 40代・男性）2023年01月回答店舗からの回答ちかず様
アンケートにご回答頂きありがとうございます。
お家の購入は初めての方がほとんどで、当然分からないことも多いと思います。
当店では少しでもお客様の疑問や不安を解消できるように些細なことでも時間をかけて説明しています。
購入後も気になることや、わからない事がございましたらお気軽にご連絡ください。
お飲み物の件は改善していこうと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより一層、お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今住んでいる家から住み替えの相談をしました。まだ購入には至っていませんが、こちらからの質問に丁寧に答えてくれます。家の売却、購入については素人なので、大きな決断が必要です。そういった時に一つ一つの疑問にしっかり対応してもらえるので安心出来て助かります。
気になった:特にありません。 （トシさん 60代・男性）2022年12月回答店舗からの回答トシ様
この度は、数ある不動産会社の中から当店へご来店いただき、
またご多忙の中アンケートへのご協力誠にありがとうございました。
評価点数について高いご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
家のご購入は多くのお客様にとって一生で一番の大きなお買物であり、大きなご決断が必要です。
今後とも、ご不明な点があればお気軽にご相談くださいませ。
それでは引き続き、よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ケン様
この度は数ある不動産会社の中から当店へご来店いただき、またご多忙の中アンケートへのご協力誠にありがとうございました。
会話が弾み沢山お話しさせていただきました。
評価点数について高いご評価をいただけたこと、非常に嬉しく思います。
引き続き、気になることやご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お客様の大切なご友人様等に安心してご紹介いただけるような人間になれるよう精進してまいります。
より一層、良いサービスをお届けできるよう尽力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件のデメリットも話してくれたので安心出来ました。
気になった:特にありません。 （リナさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答リナ様
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
まずはローンのご相談とのことでご来店頂きありがとうございました。
お家の購入は多くのお客様にとって一生で一番大きなお買物です。
リナ様ご家族の条件に合う住宅ローン、お家をご提案させて頂き、少しでもそのお家選びの手助けになっていれば嬉しく思います。
今後とも、ご不明な点があればお気軽にご相談ください。
それでは引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:マンションからの住みかえを検討していましたが、マンションと戸建のメリット、デメリットを詳しく教えてくださり、今後の住みかえについて、考えるヒントわ頂けました。非常に参考になりました。
気になった:特にありません。 （マリリンさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答マリリン様
この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
マンションから戸建への住み替えは、環境やランニング費用等
さまざま違いがありますので、購入してから気づくことを少しでも事前にお届けさせて頂いた上で、
ご購入して頂ければ幸いです。
より一層、良いサービスをお届けできるようご尽力して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で詳しく説明してくださいました。また、銀行さんとのお話の際には付き添いして頂き補足説明してくださりとても助かりました。
気になった:おうち購入の前は帰る際に外に出てお見送りして下さっていたのが、回数を重ねる内に段々と無くなっていき最後はお店の中で別れることがあったのが残念です。最初から見送りがなければ気にならなかったのですが…。 （まめごまさん 20代・女性）2022年11月回答店舗からの回答まめごま様
アンケートにお返事いただきありがとうございます。
知らず知らず、お見送りをやらなくなっていて、すみませんでした。
今後、改善して、皆様に気持ちよく、安心してご契約して頂けるように精進致します。
お客様の大切なご友人様等に安心してご紹介いただけるような人間になれるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:最初は軽い気持ちで物件を見に行こうと軽い気持ちでしたが接客が素晴らしかったです。購入までの間は小さな疑問点など丁寧で親身に受け答えして下さりました！時間が遅い時間に伺う事もありましたが、嫌な顔せず対応してくださりありがとうございました！
気になった:気になるような事はありませんでした！常に笑顔で素晴らしいと思いました！ （まゆさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答まゆ様
アンケートにお返事いただきありがとうございます。
一生に一度のお家選びを安心してできたのであれば、嬉しい限りです。
私の笑顔が好印象だったのなら、嬉しい限りです。
不安な気持ちを抱えながら、お家探しをされておられると思いますので、
少しでも安心してお家をさがさるよう心掛けております。
ご契約後も、気になることや不動産のことでわからない事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様の大切なご友人様等に安心してご紹介いただけるような人間になれるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分が置かれている現状を深く理解し、色々とご提案していただき、他の物件と悩んでいる時のアドバイスもとても満足しています。
気になった:特に気になる点はございませんでした。自分も接客方法見習いたいと思いました。 （シモサンさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答シモサン
アンケートにお返事いただきありがとうございます。
一生に一度のお家選びを安心してできたのであれば、嬉しい限りです。
ご契約後も、気になることや不動産のことでわからない事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様の大切なご友人様等に安心してご紹介いただけるような人間になれるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの希望にそって色々提案して頂きました。こちらがお願いしたことに対して直ぐに対応して頂きました。頻繁に物件を案内して頂き参考になりました。
気になった:気になったことは特別ありません。 （こたはなさん 50代・女性）2022年10月回答店舗からの回答こたはな様
この度は、数ある不動産会社の中から当店へご来店いただき、またご多忙の中アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
評価点数について高いご評価をいただけたこと、嬉しい限りです。
引き続き、気になることやご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
場所や周辺環境等、1つ1つ丁寧にお伝えさせていただきます。
お客様の大切なご友人様等に安心してご紹介いただけるような人間になれるよう精進してまいります。
より一層、良いサービスをお届けできるよう尽力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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