内訳(接客評価コメント34件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:非常に気さくで親身に寄り添って話を聞いてくれる担当者でした。案内文にあるように元銀行スタッフのため、ローンの相談は心強かったです。
気になった:少々物件決めのスピード感が早く不安になる部分がありました。家探しや資金計画等少しでも予習している方でしたらベストな担当者さんだと思います! (aさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答a 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また当社スタッフの対応に高いご評価を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
物件をお決めになる際、十分に検討のお時間を差し上げられなかったこと、大変心苦しく存じます。
良い物件とご縁が結べるかはタイミングが大事であることをお伝えしたかったものですが、かえってご不安にさせてしまったとの事、申し訳ありません。
頂いたご指摘に真摯に向き合い、対応を改善してまいります。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅ローン、保険、物件の詳細など分かりやすく説明してもらい契約までスムーズに行う事が出来ました。
気になった:特に無し (数字さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答数字 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
当社スタッフの対応にも高いご評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
マイホーム計画の上では、物件はもちろんのこと予算や保障など将来の備えについても十分なご検討が必要と考えております。
数字様とご家族様の今後の生活のビジョンをお聞かせ頂けたからこそ、ご満足頂ける案内ができたものとこちらこそ深く感謝申し上げます。
今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての見学で少し緊張していましたが、難しい内容の説明などを分かりやすく楽しく説明してもらいとても良かったです。住宅ローン、火災保険なども詳しく説明してもらえたので助かりました。
気になった:特に無し (数字さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答数字 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応にもこれ以上ないご評価を頂けましたこと、社員一同喜んでおります。
皆様がマイホームをご検討されるにあたって、家計やローン、保険などの専門的な情報をご提供することも必要でございます。
できるだけわかりやすく、ご不明な点があればご納得のいくまでご説明したいと考えております。
当社では、お客様お一人お一人が今後の長い将来にわたって、ご安心頂けますようなマイホーム計画を一緒に考えることを目指しております。
数字様の家探しのお手伝いをさせて頂けます事、幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内覧も初めてな上に、今回3~4件の内覧予定で不安もありました。対応してくれた営業スタッフの方の、話し方や説明の仕方がとてもわかりやすく、会話の中でも笑いを含んで下さったり、自分自身の経験などのお話もしてくださり、だんだんと緊張もほぐれ、安心して内覧することができました。
気になった:内覧や相談も初めてでしたが、とても丁寧に接してくださり、特に気になった所はありません。 (カイロさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答カイロ 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございます。
また、当社スタッフの対応に高いご評価を頂けましたこと、うれしく存じますと共に身の引き締まる思いでございます。
ファイネストエージェントでは、不動産の選び方、資金計画、返済計画の立案などお客様のご希望や様々なご不安など共有させていただき、ひとつひとつご一緒に解決することを目指しております。
最後までご期待に添えますよう、また高いご評価に恥じぬよう努力してまいります。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:不安だった事等を真剣に聞いてくれ、分かりやすく説明して下さり安心しました。本当によかったです。
気になった:無し。 (マイさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答マイ 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
当社スタッフの対応に高いご評価を頂けましたこと、社員一同大変喜んでおります。
不動産の購入は一生に一度の大きな買い物で、皆様それぞれご不安やご心配を抱えながらご検討されております。
マイ様、ご家族様ともお悩みを打ち明けてくださったおかげで、微力ながら問題解決のお手伝いができたかとホッとしております。
お引渡し後も、何かお困りごとがございましたらどうぞご遠慮なくお声がけくださいませ。
今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって相談出来たし話しやすい営業スタッフだったので凄い頼りになりました!
気になった:特になし。 (最近筋肉痛さん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答最近筋肉痛 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
「話しやすく頼りになる」と担当スタッフに高いご評価を頂きましてうれしく思います。
当社は不動産のみならず住宅ローンにも自信を持っております。
お引渡し後も変わらないお付き合いをよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
SA 様
この度はご来店、ご相談誠にありがとうございました。
ファイネストエージェントでは、お客様おひとりおひとりの理想の生活のビジョンを共有させていただき、ご一緒に課題を解決していくことを目標としております。
スタッフの対応が「親身に」と感じて頂けたのであれば幸いでございます。
最後までSA様の理想の新生活のお手伝いをさせて頂きたく存じます。
ご不安な点やご心配な点はどうぞご遠慮なく当社スタッフにお声がけくださいますようお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって新居探しを手伝っていただきました。丁寧な対応等も非常によかったと思います。ありがとうございました。
気になった:とくになし (よしさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答よし 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
当社スタッフの対応にも高いご評価を頂きまして社員一同喜んでおります。
ご案内~ご契約~お引渡しまでの日程が非常にタイトでしたが、お陰様でスムーズに手続きが完了いたしました。
よし様、ご家族様のご協力誠にありがとうございました。
お引渡し後も何かお困りごとがあったらお声がけくださいませ!今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:ローンの相談や、疑問に思ったことなど、丁寧に教えて頂きました。分からない事ばかりですが、物件購入後も親切に対応して頂いています。
気になった:特にありません。 (aoさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ao様
この度はご成約誠におめでとうございます。
ao様の一生に一度の大事なお買い物のお手伝いができてうれしく思います。
また、当社担当の対応にも高いご評価を頂きましてありがとうございます。社員一同喜んでおります。
またご心配なことやご不安な点がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達にとっては、夢の又夢のマイホームでしたが、担当者さんのおかげで、現実となりました。三世代家族のそれぞれの要望も全て実現して頂き大満足です。本当にありがとうございました。
気になった:ないです。 (ネコさん 50代・女性)2023年10月回答店舗からの回答ネコ 様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、当社スタッフの対応にも高いご評価を頂きまして社員一同うれしく思っております。
今回のご相談は、特に予算と家計についてお持ちであったご不安やご心配をお話し下さったおかげでとても精度の高い資金計画をご提案できたと自負しています。
今後とも何かお困りの際は遠慮なくお声がけくださいますようお願い申し上げます。
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