内訳（接客評価コメント33件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:フットワーク軽く無駄が無く、お願いした事への対応が早く分かりやすかった。気取りの無いさっぱりした物腰で、話しやすい。この方が担当で良かった。
気になった:マスクをして欲しかった。たとえ着けていても、話を始めるとすぐに外すので、感染が許されない立場の私としては、とても気になった。他の点はとても良いのにと、そこだけが残念な感じ。 （ねこりんさん 50代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ねこりん様、この度は当社の不動産売買サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご丁寧に口コミを投稿してくださり、感謝申し上げます。また、マスクに関するご指摘もありがとうございます。厚生労働省の発表により、弊社もマスクの着用に関しましては個人の判断とさせていただいておりますが、お客様の安全と快適さを最優先に考え、今後はより一層注意を払うようにいたします。お客様のご満足の声を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:やりたい間取りなどなるべく妥協せずに一緒に考えてもらえた
気になった:とくに、思いつきません （Kさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご希望に添えたようで大変うれしく思います。今後もお客様の快適な住まいのためにサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:親しみやすく、話しやすかったです。
気になった:抜けが目立ちました。大事に至らない内容だったので、笑って済ませました。 （アヒルンさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答親しみやすく、話しやすいというお言葉には、大変嬉しく思います。お客様とのコミュニケーションは、不動産取引において非常に重要な要素ですので、常に心がけております。抜けが目立ったというご指摘には、深く反省いたします。お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、今後はより注意深く業務を遂行してまいります。この度は三和地所をご利用いただきありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客態度は誠実で好感が持てて、出会ってすぐに信用できる人だと感じました。要望を踏まえた提案をしていただき納得がいく買い物ができました。特に良かったと感じたことは、売買契約での不動産条項などの知らないことを事前に事細かく丁寧に説明していただいたことで、安心して取引ができたということです。不動産のド素人が少しも不安になることなく、何の不信感を抱かないで取引が終えられたことに感謝しています。とても良い営業スタッフさんに出会えたと嬉しく思うとともに大変有り難く思っております
気になった:ありません。逆にこちらがお手数とご迷惑をお掛けしたように思います。 （感謝してますさん 50代・男性）2023年11月回答店舗からの回答この度は当社でご成約いただきありがとうございます。不動産条項などの説明がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してご購入いただけるように、信頼できる接客を心がけております。今後もお客様の不動産に関するご相談やご要望に応えられるように、努力してまいります。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:笑顔の素敵な方で、親身になって要望を聴いてくれた
気になった:特になし （はたけたけさん 20代・男性）2023年11月回答店舗からの回答はたけたけ様、この度は当社でご成約いただき、誠にありがとうございます。笑顔の素敵な方とお褒めいただき、恐縮です。今後とも、お客様の不動産に関するご相談に応じさせていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:担当の方の対応の速さに感心しました。知識も豊富で頼り甲斐もあり、色々と教えていただきました。
気になった:特にありません （50代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は当社でご成約いただき、誠にありがとうございます。担当の対応の速さに感心していただけたこと、また知識も豊富で頼り甲斐があったとおっしゃっていただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。お客様にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産の購入に迅速に対応して頂き、丁寧な説明があり、わかりやすかった。今回の購入には不安な点はありませんでした。
気になった:特に無し （ヤマダさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答弊社でご成約いただき、またコメントお送りいただき、まことにありがとうございます。この度は、お役に立てたようで嬉しい限りでございます。お取引終了後であっても、些細なことでもご遠慮なくご相談下さい。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつお会いしても清潔感のある担当スタッフさんでした。子どもに優しく声をかけたり接していただき、娘も懐いていました。聞きたいことがあり、スタッフさんの携帯にいつ電話してもすぐに返答をいただき、大変助かりました。家を買うことが初めてで、わからないことばかりでしたが何とか引っ越しを無事に終えることが出来ました。ありがとうございました。
気になった:特になし （リンリンさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分たちの要望しっかり聞いていただき本当にいろいろお世話になりました
気になった:特にありません （けいこさん 50代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。色々とお話しを聞かせていただいたからこそ状況把握でき、一番適切な提案ができたと思っております。お引渡し後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。
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3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:今回土地購入しました。もちろん土地購入など初の経験で何もわからない状況の中どんな時も親切に対応して頂きました！
気になった:自分が勉強不足なのもあるのですが不動産でしかわからないこと？などの説明が少し理解しにくい所がありました。 （shizunoahさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして、ありがとうございました。専門用語等のご説明につきましては、今後社内で共有させていただき、より分かりやすいご説明ができるように改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お引渡し後も、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
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