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センチュリー21(株)日立ホームの接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市西区北幸2-15-1 東武横浜第2ビル1階 地図を見る
交通 JR京浜東北線/横浜 歩8分

内訳(接客評価コメント263件)

  • ★★★★★
    (124件)
  • ★★★★
    (104件)
  • ★★★
    (29件)
  • ★★
    (3件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:簡単な条件を提示したうえで当初お願いした内見希望を出した翌日に、他に条件に合う物件情報を沿線ごとにリストアップして届けてくれるという営業努力に感嘆しました。また、これから出産を控えていることから近隣の保育園の場所や待機児童の状況をリストアップしていただいたりと助かりました。
    気になった:悪いことではないですが、仕事のあとにLINEメッセージで連絡した際に夜でも返信をいただけていたのでありがたい反面、無理させてないかな?と少しだけ申し訳なく感じました。 (だいさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    頂いたコメントを拝見させていただくと、お客様の満足度がとても高かったことが分かります。
    またスタッフの事を気にして頂き、誠にありがとうございます。
    お引き渡し後も、住宅の事で何かありましたら、是非お気軽にお声かけください。
    これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件のよくない点も細かく教えてくださったところ。
    気になった:  (たいやきさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    物件の悪い所の説明があった方が安心出来ますよね。
    100%の物件は無いと言われますが、お客様が納得できる物件がご紹介できるよう、
    今後とも頑張りますのでよろしくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:営業の圧力がなくて良かったです。良くも悪くもいまどきの営業スタイル
    気になった:営業の圧力がないのは良かったけど、良くも悪くも受け身な感じかな? (ワクワクさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様が納得してご契約していただくのが一番の喜びです。
    お引き渡し後も、住宅の事で何かありましたら、是非お気軽にお声かけください。
    これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:営業の圧力がなく良かったです。良くも悪くもいまどきなのかなって思いました。
    気になった:営業の圧力がないのは良いが、良くも悪くも受け身に近いかな? (わくわくさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    お客様が納得していただける物件をご紹介できるまで
    とことん付き合いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの事情を理解して、親身に対応してくださいました。信頼できる素晴らしい方です。
    気になった:特に無し (えかちゃさん 40代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しいところ、お褒めのコメントまで頂き誠にありがとうございます。
    住宅購入は一生のお付き合いのスタートになります。
    今後住宅の件で何かありましたら、なんでもお申し付けください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:年齢が近かったことから、我々の立場になって一緒に物件を探したり考えていただけました。また、実際に営業スタッフが実践した体験談を話していただいたことにより、より購入した時の想像がつきました。住宅街の裏に焼肉屋がある事をしり、排気口の位置まで確認していただいたのがものすごく印象に残ってます。そこまでやっていただいた営業スタッフだったからこそ購入に結びつきました。引き続きよろしくお願い致します。
    気になった:特にありません。妻が妊娠していたので、体を気遣って頂いたのが印象にあります。 (なるさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    ご夫婦が大変喜ばれていることがコメントからヒシヒシと伝わって参ります。
    担当させて頂いたスタッフもお客様に心から喜んでいただきたいと思う一心で物件の収集をし、物件周辺を下見し、そしてご提案をしたことと思います。
    今後も何か住宅の件でご相談等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。
    新しいお住まいがお決まりになりました事、心よりお祝い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の意見を汲み取り、家の金額、ローンの事を一緒に考えてくれました。
    気になった:特になし (るいさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    住宅ローンを組むうえで重要なのは、いくら借りられるではなく、
    いくらなら無理なく返せるかだと思います。
    お客様にとって最適な住宅を提供できるよう頑張りますので、
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:電話やメールの対応もすごく丁寧だった。こちらの意見を聞き出してくれた上で、提案してくれたり話しやすかった。
    気になった:特になし (ゆさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    お客様が気づかないところを提案する事を常に心掛けています。
    お客様が安心して安全な取引ができるよう頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問や提案を親身に聞いていただいたり、重たい書類を持って下さったり、とても親切な対応をしていただきました!
    気になった:とくに思い当たりません! (しげさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    不動産は目に見えない権利関係や法令制限など、お客様にはわかりづらい事が多々あります。
    不動産のプロとして適切なアドバイスができるように心掛けています。
    物件はもちろんのことですが、最終的にこの会社、この営業スタッフから
    購入したいと思っていただけるよう頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な言葉遣いと対応がよかった!
    気になった:特にない。 (ニクキュウさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    住宅購入はどこの会社、どのスタッフを窓口にするかが非常に重要です。
    物件はもちろんのことですが、最終的にこの会社、この営業スタッフから
    購入したいと思っていただけるよう頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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