内訳(接客評価コメント73件)
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- ★★★★★
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(41件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(14件)
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:物件選びから購入まで9ヶ月間ほどお世話になりました。途中で営業スタッフさんの異動で担当者が変わりましたが、前任者後任者共に丁寧な対応をして頂きました。特に前任の方は担当を外れたあとも気にかけて下さり問い合わせや相談に乗って頂いたのは嬉しかったです。
気になった:途中で担当さんが変わったのですが実質2人になった状態でした。前任の方が他の営業所に異動されたため、営業所が違うと引き継ぎや情報の共有も大変だろうなと思う場面はいくつかありました。内容によりどちらに問い合わせるべきか少し迷う事もありました。 (トマトさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答トマト様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高評価点とコメントも長文で頂戴し感謝いたします。気になられた点では担当者異動により、ご迷惑、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。トマト様からの貴重なご意見として今後に活かして参ります。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
トマト様ご家族の益々のご発展とご健勝をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:要望をその都度聞いて頂き、とても丁寧な対応でした。
気になった:特になし (JAWSさん 20代・女性)2023年11月回答店舗からの回答JAWS様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高評価点とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後もご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。
JAWS様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一つ一つちゃんとこちらが理解できる形で教えていただきました。とても分かりやすく、丁寧な接客だったと思います。
気になった:特に無し (バイセップスさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答バイセップス様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に最高点とコメントも頂戴し感謝いたします。担当スタッフもとても喜んでおります。
ご入居後もご不明な点や何かお困りの事などが発生した際は、いつでもご遠慮なく担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
バイセップス様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問に対して細かく答えていただいた
気になった:とくになし (ゆうまさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ゆうま様
この度は数ある住宅販売会社の中から弊社をお選びいただいてご成約、誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
ゆうま様ご家族のご健康と益々のご発展をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に相談に乗っていただきました
気になった:初めての住宅購入なので契約の流れがよく分からず少し困りました (amiさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答ami様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に5点満点とコメントも頂戴し感謝致します。
気になられた点では、ami様にご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘をスタッフ全員で共有し今後に活かして参ります。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事がございましたら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
ami様ご家族が末永くお幸せに暮らせますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:契約までは連絡をマメにいただけました。
気になった:説明を受けていないのに事前に説明があったかのように話が進んだことがあった。 (さーさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答さー様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価にコメントもいただき感謝いたします。
気になられた点では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘をいただきましたことは、真摯に受け止め今後に活かして参ります。
ご入居後もご不明な点やお困りごと等がございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
さー様ご家族が末永くお幸せに暮らせますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:急遽の来店にもかかわらず、物件の調査、内見、支払いプランなど丁寧にご案内頂きました。後日に新しい物件の案内があり、こちらの選択肢が広がる配慮もありました。ありがとうございます。
気になった:特にございません。 (30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高評価点とたくさんのコメントもいただき感謝いたします。
弊社ではネットに掲載できない物件情報も多数ございますし、独自の新情報などもいち早くご紹介させていただく事も可能です。
今後も新情報をタイムリーにご紹介させていただければと存じます。どうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に印象が良く物件やその他の情報もの詳しく教えて下さいました。またお願いしたいです。
気になった:特にありません。 (Kさん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答K様
この度は数ある不動産販売会社の中から弊社をお選びご来店いただき誠にありがとうございます。
またスタッフ評価に満点の高評価とコメントも頂戴し感謝いたします。
今後もK様のご希望に沿う新物件情報などいち早くご紹介させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや接し方がすごく丁寧でした。初めての内見でこの家にしようと決断できたのはこの営業スタッフさんのおかげです。
気になった:話がスピーディーにうまく行きすぎて、途中なんだかソワソワしましたが、この営業スタッフさんの対応が早く重要な点等は詳しく説明していただけたので不満等はありません。むしろよかったと思います。 (ハラさん 20代・男性)2023年09月回答店舗からの回答ハラ様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点とこのように長文でのコメントを頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。担当スタッフの対応でご安心いただけたようで非常に嬉しく思います。担当スタッフもとても喜んでおります。
ご入居後もご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
ハラ様ご家族が末永くお幸せに暮らせますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
ジョー様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に最高評価点とコメントも頂戴し感謝いたします。担当スタッフも大変喜んでおります。
住宅購入は人生の中で何度もあることではないですし、大きなお買い物なので何かとご心配でいらっしゃったと思います。弊社のスタッフがジョー様に寄り添いお役に立てたようで、とても嬉しく思います。ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
ジョー様ご家族が末永くお幸せに暮らせますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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