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情報の見方

己斐大迫3 2290万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

2290万円

広島県広島市西区

ボンバス「大迫団地下バス停」歩1分

情報提供日:
24/6/1
次回更新日:
情報提供より8日以内

近鉄不動産(株)広島西営業所

TEL:0120-921773 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント28件)

  • ★★★★★
    (9件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 18

    良かった:詳しく説明してくれて、対応もとても良かったです。
    気になった:特にありません。 (こうさん 30代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    こう様
    この度は広島西営業所に、ご来店いただきまし
    て誠にありがとうございました。あわせて、お褒め
    の言葉【詳しい説明・対応など】を、いただき、誠
    にありがとうございました。引き続き、お客様の立
    場にたった、ご説明や対応ができるように努力し
    てまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
    所長 坂野 正宏

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 21

    良かった:こちらの希望について丁寧に対応していただいて安心して相談することができました。
    気になった:特にありません。 (クロさん 30代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    クロ様
    この度は広島西営業所に、数多くの不動産会
    社のなかから、ご契約いただきまして誠にあり
    がとうございました。あわせて、お褒めの言葉
    【丁寧な対応・安心して相談できたなど】を、い
    ただきありがとうございました。引き続き、お客
    様の立場にたった、ご説明や行動ができるよう
    に努力してまいります。引き続きよろしくお願い
    いたします。
    所長 坂野 正宏

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 19

    良かった:親切で迅速な対応でした。笑顔で、相談もしやすいと思います。事前の連絡も安心出来ました。
    気になった:特になし (Iさんさん 60代・女性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    Iさん様
    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとう
    ございました。お褒めの言葉【親切・迅速な対応
    ・笑顔など】をいただき、誠にありがとうございま
    した。特に3S(スピード・スマイル・スキル)を向
    上させ、お客様のお役に立てるように引き続き
    努力してまいります。よろしくお願いいたします。
    所長 坂野 正宏

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 22

    良かった:とても丁寧に接客して頂きました。説明も分かりやすく、対応も早かったのですごくありがたかったです。
    気になった:特にありません。 (えるさん 20代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    える様
    この度は広島西営業所に、数多くの不動産会
    社のなかから、ご来店いただきまして誠にあり
    がとうございました。あわせて、お褒めの言葉
    【説明が分かりやすいなど】も、いただきありが
    とうございました。引き続き、お客様の立場に
    たった、ご説明や行動ができるように努力して
    まいります。引き続きよろしくお願いいたします。
    所長 坂野 正宏

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった! 22

    良かった:若い営業スタッフの方でしたが、一生懸命に役に立ちたいとの思いが伝わってきました。
    気になった:書類に間違いがあったりしたことがありました。 (たかしさん 50代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    たかし様
    この度は、ご成約いただきまして誠にありが
    とうございました。ご指摘の内容(書類の間
    違い)につきまして、ご迷惑をお掛けし大変
    申し訳ございませんでした。書類関係につ
    きまして、朝のミーティングで、(間違いを防
    止するために、書類を受け取る立場に立っ
    て)最低2回は確認するように指導いたしま
    した。この度は、貴重なご意見ありがとうご
    ざいました。今後ともよろしくお願いいたし
    ます。
    所長 坂野  正宏

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 22

    良かった:とても丁寧に対応していただきありがとうございます。子供を連れて行っても、あたたかく対応して下さり感謝してます。また、こちらの家庭の事情も考慮して下さり、自分に合った提案をしてもらえて本当に良かったです。
    気になった:特にありません。とても良くしていただきました。 (kさん 30代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    k様
    この度は広島西営業所に、ご来店いただきま
    して誠にありがとうございました。また、お褒め
    の言葉もいただきありがとうございました。
    当営業所では、日々お客様の立場にたった
    アドバイスやご提案ができるように努力してい
    ます。今後も、k様の立場に立ったご提案が、
    できるようにしてまいります。引き続きよろしく
    お願いいたします。
    所長 坂野 正宏

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 23

    良かった:親身に相談にのってくださった
    気になった:なし (ひろしまっこさん 20代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ひろしまっこ様
    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めの言葉もいただきありがとうございました。
    日々、私たちは不動産に関する悩みごとや要望について、
    しっかりお話をお伺いするようにしています。そのうえで、
    お客様の立場に立って、メリット、デメリットをお伝えしベストな
    回答ができるように努力をしています。
    今後とも、いろいろなご要望・ご質問などがございまいたら
    お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
    所長 坂野 正宏

  • 3.6
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 22

    良かった:担当者は私と年齢が近くフレンドリーに対応いただき良かったと思います。質問した内容についてはほぼ詳細に回答いただきました。
    気になった:購入した物件で、できると言われたものができなかったのが2件ほどあった。住宅ローンについては専門外かもしれないが、より知識があったほうが良かった。住宅ローン控除に関連した頭金や住宅ローン先候補など。 (ぞのさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ぞの様
    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    ご指摘の内容(担当者の話に整合性が取れていない点と住宅
    ローンに関する知識不足など)につきまして、お客様に、ご迷惑
    をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度ミーティングで、
    ご指摘の点について、お客様の立場に立って改善していく話を
    いたしました。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    所長 坂野  正宏

           
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