内訳(接客評価コメント211件)
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- ★★★★★
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(111件)
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- ★★★★
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(57件)
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- ★★★
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(32件)
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- ★★
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(3件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
たあぼう様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。お客様の不明点や不安点に寄り添い、解決していくために、お客様に寄り添った接客を行うという事を基本的な心構えとしています。一つ一つ丁寧にご説明をし、お一人お一人に真剣に向き合い、丁寧で頼りになるサポートを致します。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
kt様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。私たちナカジツは、お客様の不動産お取引をもっとわくわく楽しんでもらいたい、という想いで業界変革に取り組んでいます。営業スタッフをはじめ、お客様とお会いするすべてのスタッフは気軽に相談いただけるよう、話し方やマナーの細部に至るまで教育うけ、常に心がけています。こらからも、親しみやすく親切、頼れる不動産のプロを目指して邁進してまいります。今度とも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご来店いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお客様にとって不動産購入は初めての経験ですから、不動産選びをする上で有益な情報を積極的にお伝えするよう心がけています。
例えばそれは家選びのポイントであったり、希望条件の優先順位の付け方だったり。これからの家探しを成功させるための秘訣をお伝えし、お客様にとって最適な選択をしていただけるよう取り組んでいます。
そういった営業スタッフの取り組みに関して「しっかり話を聞いてもらえました。」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。
今後も些細なことでも疑問点やご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ! -
店舗からの回答
t様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄でございます。おうち探しは多くのお客様にとって、一生に数度しかない一大イベントであり大きな買い物です。100点の不動産を見つけることは難しいですが、お客様の理想に一歩でも近づく物件を探し出し、ご満足いただけるよう提案することを心がけています。そのためにはまず、お客様のご要望をじっくりお聞きし、お客様の思い描くマイホーム像や将来の生活イメージを共有することから始まります。こちらのおすすめ物件を一方的に紹介していては、お客様にご満足いただける物件を紹介することはできません。t様が色々とお話を聞かせてくださるからこそ、ご満足いただける物件が紹介できたのだと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。 -
店舗からの回答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
ナカジツでは、お客様に気持ちよくお取引いただけるようマナー研修等社内教育を充実させ、お客様対応力の強化に取り組んでおります。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。ですから、お取引にご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。お客様のそんなご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフはお客様の目線に立ってお取引をすすめるよう心がけています。そういったスタッフの心がけに関して「良かった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:かなりタイトなスケジュールにも関わらず、迅速なご対応でした。
気になった:特にありません。 (Tさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で満点のご評価いただき大変光栄でございます。
私ども不動産業に従事する者はお客様にとっての重大な取引に関与するという点において、他業種で求められる以上に、質の高い業務姿勢の保持が求められていると認識しています。最新の法令や税制、国策や不動産業界のトレンドを把握し、正しい知識をお客様に提供すること。お客様の不動産探しの条件やライフスタイルのイメージを共有し、満足度の高い不動産をご紹介すること。そしてお客様にとっての「良き水先案内人」となるよう、その不動産の良い点も悪い点も隠さずお伝えしたうえで、最適な選択をしていただくこと。
これらは全スタッフの日々の心がけのほんの一部です。こういったスタッフの心得や心がけに関して「かなりタイトなスケジュールにも関わらず、迅速なご対応でした。」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後もお困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
店舗からの回答
わき様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で満点のご評価いただき大変光栄でございます。お客様の不明点の解決に向けて、一つ一つ丁寧にご説明をすることが不動産業に従事する者の大切な業務です。この業務をお客様の期待に沿うよう全うするためには、日頃の知識の向上と経験の集積が重要ですが、より大切なことはお客様に寄り添った接客を行うという事を基本的な心構えとしています。こういったスタッフの心がけに関してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後とも何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:こちらの要望を丁寧にヒアリングしていただけました。いくつか不動産会社に相談している中で、他に何か新たな物件情報はないだろうかという思いでお尋ねしました。急なご相談にもかかわらず親切にご対応いただきありがとうございます。結果的に新しい物件情報は無かったものの、何か機会があればまたご相談したいと感じました。
気になった:特に無し (まーふぃさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答まーふぃ様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナカジツでは、様々なご提案ができるよう、日々知識更新に積極的に取り組んでいます。今度とも、お客様に正しく親切なご提案を行うに取り組み・心がけて参ります。「親切にご対応いただきありがとうございます 」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達のざっくりした要望から的確に焦点を絞って頂き、理想的な提案をしてくれました。
気になった:気になった事はないです。 (ココアさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ココア様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。多くのお客様にとって不動産取引は初めての経験ですから、有益な情報を積極的にお伝えするよう心がけています。例えばそれは希望条件の優先順位の付け方だったりです。これからの不動産取引を成功させるための秘訣をお伝えし、お客様にとって最適な選択をしていただけるよう取り組んでいます。そういった営業スタッフの取り組みに関して「理想的な提案をしてくれました」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。スタッフ一同全力で、ココア様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何もわからない状態からのスタートだったので話がわかりやすくてよかったです。ここなら安心して任せられそう。毎週情報が知れるのがとても魅力的
気になった:測量の話が他の不動産がやらなくてもいいと言ったのに対してナカジツさんはやった方がいいと言ったので気になったが詳しく丁寧に話してくれて納得できました (たっつんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答たっつん様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。ですから、お取引にご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。お客様のそんなご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフは正しい知識で分かりやすい説明をすること、また親切で丁寧なご案内を心がけております。そして何よりお客様に気持ちよくお取引をしていただけるよう正しいマナーで明るく元気に対応するよう社内教育を実施しております。
そういったナカジツの取り組みや担当営業スタッフの心がけに対してご評価いただきましたこと心から嬉しく思います。
今後とも悩みが多いたっつん様の素敵なマイホームがみつかりますようスタッフ一同全力でサポートさせていただきますので、またのご来店心よりお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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