内訳（接客評価コメント14件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分の要望通りにしていただいた。不安点も全て解消していただき満足です。
気になった:なし （たさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきましてありがとうございました。満点の評価をいただきとても嬉しく思います。今後も不安点など一つ一つ解決していけるように努力を怠らず、満足いただける接客をしていきます。今後とも、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:話しやすくフレンドリーで段取りも良く、部屋の間取りもわがままな事を言ってしまったのですが、そんな中でも沢山のお家を探して頂き、一緒に考えて、住み始めなきゃわからないことも事前に教えて頂き、自分の理想のお家を見つけることができました！家族みんなで担当の方に感謝してます！本当にありがとうございます！！
気になった:完璧すぎて悪い点は特に見受けられなかった （まつよしよしさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきましてありがとうございました。住んでみないとわからない点もありますが、事前にお伝えすることで解決することも多数あります。その中で理想のお家が見つかったと言っていただけて本当に良かったです。あたたかいお言葉をありがとうございます。今後とも、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:途方に暮れてたところをこの営業スタッフさんに救っていただきました。ローンから色々全てやっていただき本当に助かりました。感謝でしかありません。普通に無償で付き合ってもらったり家のこと以外でも相談に乗ってもらい素晴らしい不動産屋さんだと思いました。ローンや住宅の事を相談するならこの営業スタッフさんに相談するとかなりの力になっていただけるかと思います。私の周りに困っている方がいればハウスタートこの営業スタッフさんをおします。
気になった:特に無い （シーさん 50代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び下さりありがとうございます。また高評価と嬉しいお言葉をいただけたことに大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力をしていきます。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいが丁寧で、とても話しやすくて説明が分かりやすかった。急な連絡にも迅速に対応してもらい助かりました。
気になった:とくになし （ヒダカさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答アンケートにご協力いただきありがとうございます。満点の評価をいただきとても嬉しく思います。これからもいただいたお言葉を励みに、お客様のお役に立てるように努力していきます。ご入居後もお困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。ご成約いただき誠にありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不動産の専門知識に長けていて、当方の難しい土地の問題も全て解決して下さいました。対応も素晴らしく、打ち合わせのスケジュールの連絡も丁寧にメール報告して頂きとてもスムーズに契約する事ができ、無事に夢だった新築一戸建て住宅を建てる事ができて大変満足しております。
気になった:とにかく対応が完璧だったため気になった点はありません。 （いおぱぱさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答アンケートにお答えいただきありがとうございます。ご新築おめでとうございます。お褒めの言葉と満点の評価をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に寄り添い、喜んでいただけるように精一杯お手伝いさせていただきます。ご入居後も、お困りな事などございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達に分かりやすいように説明してくれて、何から何までお世話になりました。とても感謝しています。
気になった:特になし （YUUKIさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉と満点の評価をありがとうございます。これからも分かりやすかったと思っていただけるように、お客様に寄り添い、丁寧な対応をしていきます。ご入居後もお困りなことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の要望を正確に聞いて下さり色々アドバイス頂きました。とても親身になって接して下さり、とても信頼できました。
気になった:特に気になることはなかったです。 （MIZUさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉と高い評価をいただき、感謝いたします。今後ともコメントに恥じないようにお客様に喜んでいただけるよう努力していきます。ご入居後も何かお困りのことがございましたら遠慮なくいつでもご相談ください。
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店舗からの回答
この度は弊社にてご成約いただきましてありがとうございます。満点の評価、とても嬉しく思います。今後もお客様に満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けていきます。連絡遅れがあったということで、不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、改善していきます。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:めちゃくちゃ辛口評価で、最高でした！人間味に溢れた方々が対応してくださり、各部門の専門スタッフと話合いの場も提供してくださり文句のつけどころがありません！
気になった:多少、ドタバタはありましたが、僕の注文に精一杯対応して下さっていたので十分です！急な無理難題を出してもとことん納得いくまで対応して頂けました！ （ヤンステさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただきましてありがとうございます。お打ち合わせなどスムーズに行えたのはお客様のご協力のおかげと感謝しております。お客様の目線に立って、気持ちに寄り添う対応を今後も心掛けていきます。とても嬉しい辛口評価ありがとうございました。ご指摘いただいた点に関しましては真摯に受け止め、改善に向けて取り組みます。今後ともよろしくお願い致します。
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3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:対応が迅速で話が早くスムーズにことが運んだ。
気になった:とくに無し （たいくうさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。
弊社には不動産や住宅ローンの知識が豊富な社員が多数おり、
お客様が安心しておうちのご購入をできます様心掛けております。
引き続きHOUSTARTよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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