内訳(接客評価コメント74件)
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(28件)
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(26件)
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(11件)
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(3件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの状況を理解していただいた上で、世情と照らし合わせ、丁寧に対応してもらえました。
気になった:連絡が遅い事がありました。 (球さん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答球様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。
こちらの状況を理解していただいた上で、世情と照らし合わせ、丁寧に対応してもらえましたとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、ご指摘頂きましたご連絡が遅い点に関しては、今後もより一層お客様に寄り添った接客が出来るよう、
ご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サポートに活かしてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心からお待ちしております。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:対応が、とても感じが良く、交換がもて、質問にも、的確に答えてくださりまさした。
気になった:気になったことは、特になかったです。 (ともちさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ともち様
先日はご来店ありがとうございました、その後何かお困りごとなどありませんでしたか?
質問にも、的確に答えてくれてとのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ共々大変うれしく思っております。
これからも何かわからない事や、お困りごとなどあればいつでもお尋ねください。
お客様にご満足いただける物件を今後もご紹介できるよう、一生懸命お話させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心からお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子供を2人連れて行きましたが最初にきた女性のスタッフが優しい口調で飲み物を聞いてくださりいいスタッフだと思いました。その後男性のスタッフに物件の紹介をしていただきました。若い人ではありますが知識がありこの人に任せたいと思いました。
気になった:子供が遊べるものが少なく感じた。 (あんずさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答あんず様
この度は、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん下さり、スタッフ共々大変嬉しく思います。お子様が退屈しないように、ご指摘いただいた点に関しましてはすぐに改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました、何かお困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
またのご来店をスタッフ一同、心からお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件探しで他の不動産も行きましたが、ハウスドゥさんの担当者さんが丁寧でとても良かった。こちらの質問にも根気よく対応してくれて安心感がありました。引き続きよろしくお願いいたします。
気になった:なし (ふじさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ふじ様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。
丁寧な接客を心がけ、お客様に喜んでいただけるよう日々努力しておりますので、そのようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
これからも何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:私の希望を把握の上、面談前に資料を事前準備していただきました。
気になった:特になし (カトーショコラさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答カトーショコラ様
先日はご来店ありがとうございました、その後何かお困りごとなどありませんでしたか?
また、お忙しい中、アンケートにもお答えいただきありがとうございます。
いつでもお家探しの相談事やお悩み事受け付けていますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初対面なのに、どんな話でも真摯に受け止め 聞いてくださったので嬉しかった
気になった:話を詰めて 物件の提供をしてもらえるようにすれば良かったと思った(こちら側の説明不足) (ヨッチさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ヨッチ様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。
どんな話でも真摯に受け止め 聞いてくれたとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、ご指摘頂きました点に関しては、今後もより一層お客様に寄り添った接客が出来るよう、
ご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サポートに活かしてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心からお待ちしております。 -
店舗からの回答
たっくん様
先日はご来店ありがとうございました、その後何かお困りごとなどありませんでしたか?
また、お忙しい中、アンケートにもお答えいただきありがとうございます。
いつでもお家探しの相談事やお悩み事受け付けていますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:言葉使い、接客対応が丁寧でした。わからない事への説明をしっかりしてもらえました。
気になった:主に担当されていた人とは違うんですが、打ち合わせに予定されていた営業スタッフが来なかったけど、事前に連絡がなかった。 (あしとさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答あしと様
この度はお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
打ち合わせに予定されていた営業スタッフが来なかったとの事で不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありません。
お客様に寄り添った接客が出来るよう、今後も日々精進させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
真摯に受け止め、今後のお客様サポートに活かしてまいります。
これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:分かりやすい説明で案内して貰えました。
気になった:会う予定のスタッフさんがいなかった (みずのさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みずの様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
会う予定のスタッフさんがいなかったとの事で、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
みずの様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に寄り添えるように、努力精進を続けて参ります。
また何かお困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。
これからも末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明もわかりやすく、そして一生懸命に考えてくれ最善の方法を提案してくれました。とても頼りになるなと思いました。今後ともぜひお願いしたいと思っております。
気になった:とくにありません (らびさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答らび様
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます!
とても頼りになるとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に分かりやすく、丁寧な提案をしていけるように
日々努力していきます。
今後も何かお困りごとがございましたら、またお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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